Aegean MK Tasarım

Consegna

Consegna: I prodotti acquistati dal nostro sito web vi vengono consegnati tramite la società di corriere DHL.

Tempi di consegna: I vostri ordini confermati vengono inviati al vostro indirizzo tramite DHL entro un massimo di 1-3 giorni lavorativi.

In situazioni straordinarie come scioperi, serrate, disastri naturali, rivolte, movimenti popolari, rischi e pericoli nucleari, guerra, invasione, rivoluzione, guerra civile, sabotaggio e incendio, e in situazioni derivanti dall'acquirente (non essere all'indirizzo, mancanza della persona autorizzata a ricevere, trasferimento dell'acquirente dall'indirizzo, ecc.), i tempi e le condizioni di consegna possono variare.

Spese di spedizione: Le spese di spedizione per resi e cambi sono a carico dell'acquirente.

Si prega di verificare se la scatola della spedizione è danneggiata al momento della ricezione del prodotto. Non accettate assolutamente spedizioni danneggiate, fate redigere un verbale e restituite. Il nostro servizio clienti vi aiuterà. Le segnalazioni di spedizioni danneggiate dopo la ricezione non saranno elaborate.

Se non siete all'indirizzo specificato al momento della consegna, il vostro ordine viene consegnato alla persona presente all'indirizzo di consegna dopo aver controllato il documento d'identità con foto e aver ricevuto la firma.

Se non c'è nessuno all'indirizzo al momento della consegna, l'addetto della società vi lascerà una nota informativa contenente il numero di telefono della società di corriere. Dopo che la nota informativa è stata lasciata, la vostra spedizione sarà trattenuta presso la filiale del corriere più vicina a voi per 2 giorni. Le spedizioni che superano questo periodo saranno rispedite alla filiale di partenza.

Termini di Reso e Cambio

Potete restituire il prodotto acquistato insieme alla fattura e alla scatola o confezione originale del prodotto entro 7 giorni secondo le regole specificate nella Legge Turca sui Consumatori. Potete contattarci al nostro indirizzo e-mail [email protected] per le vostre richieste di reso ve cambio.

In conformità con le norme igieniche, non si effettuano resi ve cambi di orecchini.

Prima di inviare il prodotto che desiderate restituire, inviate il "Modulo di Contatto" sulla pagina "Contatti" del nostro sito, scrivendo i numeri di riferimento del prodotto o dei prodotti che desiderate restituire, il motivo per cui desiderate restituirli ve i vostri dati di contatto dove possiamo raggiungervi. Quando compilate ve inviate questo modulo, le persone autorizzate vi contatteranno il prima possibile ve vi forniranno un "Numero di Seguito Reso" in merito all'argomento. (Questo modulo è obbligatorio ai sensi del Comunicato Generale sulla Legge di Procedura Fiscale n. 385.)

I resi devono assolutamente essere effettuati insieme alla fattura, alla scatola o alla confezione originale del prodotto.

Non si accettano resi di prodotti la cui scatola o confezione originale è danneggiata, che hanno perso la loro caratteristica di rivendibilità, che sono stati montati o installati, che sono impregnati di profumo, che sono stati danneggiati dall'acquirente al di fuori di difetti di produzione, o che sono in una condizione tale da non poter essere acquistati da un altro cliente.

Insieme al prodotto che desiderate restituire, dovete inviare tutte le copie in vostro possesso della fattura originale ve il vostro numero di seguito reso.

Condizioni per il Reso dei Prodotti

• Le spese di spedizione del reso sono a carico dell'acquirente.
• I prodotti da restituire non devono essere stati utilizzati.
• Sui prodotti non deve esserci assolutamente profumo ve odore della pelle.
• Le pietre rotte a causa di urti (caduta, impatto) subiti dai materiali utilizzati non sono soggette a reso.
• La riparazione di danni causati dall'utente come cadute ve urti viene effettuata previo pagamento del prezzo.
• Poiché spruzzare il profumo direttamente sui gioielli rovinerà la placcatura in breve tempo, i difetti derivanti da tali applicazioni non rientrano nell'ambito del reso.
• Poiché le placcature dei gioielli si rovinano in mare ve in piscina, il reso di prodotti che hanno subito tali trattamenti non è accettato.
• Non si effettuano resi ve cambi se ci sono processi extra eseguiti sul gioiello su richiesta dell'acquirente (misura, cambio pietra, scritta, modifiche nel modello o ordini speciali, ecc.).

Procedure di Reso

Dopo che il prodotto arrivato è stato esaminato, se conforme alle condizioni sopra indicate, viene avviata la procedura di reso ve vi viene comunicato che il vostro reso è stato approvato. Una volta approvato, il prezzo del prodotto viene rimborsato sulla vostra carta di credito o come bonifico bancario entro il periodo legale di 10 giorni lavorativi. Questo periodo inizia con la ricezione del prodotto da parte nostra.