Aegean MK Tasarım

Teslimat

Teslimat: Web sitemizden satın almış olduğunuz ürünler sizlere DHL Kargo firması aracılığıyla ulaştırılmaktadır.

Teslimat Süresi: Onaylanan siparişleriniz, en geç 1 ile 3 iş günü içerisinde, DHL Kargo aracılığıyla adresinize gönderilir.

Grev, lokavt, tabii afetler, ayaklanma, halk hareketleri, nükleer risk ve tehlike, savaş, istila, ihtilal, iç savaş, sabotaj ve yangın halleri gibi olağanüstü durumlarda ve alıcıdan kaynaklanan (adreste bulunmama, teslim alacak yetkilinin olmaması, alıcının adresten taşınmış olması vb.) durumlarda teslimat süresi ve koşulları değişkenlik gösterebilir.

Kargo Ücreti: İade ve değişimde kargo ücreti alıcıya aittir.

Lütfen ürününüzü teslim alırken kargo kutusunun hasarlı olup olmadığını kontrol edin. Hasarlı kargoyu kesinlikle teslim almayın, tutanak tutturup iade edin. Müşteri hizmetlerimiz size yardımcı olacaktır. Teslim alındıktan sonraki hasarlı kargo bildirimi işleme tabi tutulmayacaktır.

Teslimat anında belirttiğiniz adreste siz yoksanız, siparişiniz teslimat adresinde bulunan kişiye, resimli kimliği kontrol edilip imzası alındıktan sonra teslim edilmektedir.

Teslimat anında adreste kimse bulunulmaz ise şirket görevlisi size kargo şirketinin telefon numarasını içeren bir haber notu bırakacaktır. Haber notunun bırakılmasından sonra kargonuz 2 gün süre ile size en yakın kargo şubesinde bekletilecektir. Bu süreyi geçen kargolar, çıkış yapılan şubeye geri gönderilecektir.

İade ve Değişim Şartları

Aldığınız ürünü, Türk Tüketici Kanunu’nda belirtilen kurallara göre 7 gün içinde faturanız ile beraber, ürünün orijinal kutusu ya da ambalajı ile iade edebilirsiniz. İade ve değiştirme talepleriniz için [email protected] mail adresimizden bize ulaşabilirsiniz.

Hijyen kuralları gereğince, küpelerin iade ve değişimi yapılmamaktadır.

İade etmek istediğiniz ürünü göndermeden önce, sitemizin “İletişim” sayfasındaki “İletişim Formu”nu, iade etmek istediğiniz ürün veya ürünlerin referans numaralarını, neden iade etmek istediğinizi ve size ulaşabileceğimiz iletişim bilgilerinizi yazarak gönderiniz. Bu formu doldurup gönderdiğiniz zaman yetkili kişiler en kısa zamanda sizinle iletişime geçerek konu ile ilgili “İade Takip Numarası” verecektir. (Bu form 385 Sayılı Vergi Usul Kanunu Genel Tebliği uyarınca zorunludur.)

İadeler mutlak surette faturası ile beraber, ürünün orijinal kutusu ya da ambalajı ile birlikte yapılmalıdır.

Orijinal kutusu veya ambalajı bozulmuş, yeniden satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, monte edilmiş veya kurulmuş, parfüm kokusu sinmiş, üretim hatası haricinde alıcı tarafından zarar görmüş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte sizdeki tüm kopyaları ile faturanın aslı ve iade takip numaranızı göndermeniz gerekmektedir.

Ürünlerin İadesi Şartları

• İade kargo ücreti alıcıya aittir.
• İade edilecek ürünlerin kullanılmamış olması gerekmektedir.
• Ürünlerde kesinlikle parfüm ve ten kokusu olmamalıdır.
• Kullanılan malzemelerin karşılaştığı darbeler (düşürme, çarpma) yüzünden kırılan taşlar iade alınmaz.
• Düşme, çarpma gibi kullanıcı tarafından doğan hasarların tadilatı, bedelinin ödenmesi ile yapılmaktadır.
• Takıların üzerine direkt parfüm sıkılması yapılan kaplamayı kısa sürede bozacağından, bu tip uygulamalardan doğan bozukluklar iade kapsamına girmez.
• Deniz ve havuzda takıların kaplamaları bozulacağından bu tarz işlem görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmez.
• Alıcının isteği üzerine takıda ekstra yapılan işlemler varsa (ölçü, taş değişimi, yazı, modeldeki değişiklikler ya da özel siparişler vb.) iade ve değişim yapılmaz.

İade İşlemleri

Gelen ürün incelendikten sonra yukarıdaki şartlara uygun ise iade işlemi başlatılır ve tarafınıza iadenizin onaylandığı bildirilir. Onaylandığında, yasal süre olan 10 iş günü içerisinde ürün ücreti kredi kartınıza ya da banka havalesi olarak iade edilir. Bu süre, iade ettiğiniz ürünün tarafımızca teslim alınmasıyla başlar.